Опис типів природного каміння – заняття невдячне і часто цікаве тільки «особам з геологічним утворенням». Будь-яка «коротка інформація» неминуче зводиться до вживання таких красивих і загадкових слів, як «метаморфічне, осадове, виверження походження», «ортоклаз і плагіоклаз», «гідрохімічний або пірогенні шляху».
При цьому на клієнта вивалюється маса інформації, з якої він навряд чи може зрозуміти – не вицвіте чи на сонці його мармурове підвіконня і чи не позначиться на його здоров’ї установка гранітної стільниці на кухні. А адже саме ці знання мають для людини визначальне значення.
Наші досвідчені колеги-італійці при продажу виробів взагалі поділяють майже всі породи на MARMO і GRANITO, рекомендуючи перший для дому та душі, а другий – для офісів, магазинів і вулиці. І це не примха, а досвід, накопичений віковою історією Середземномор’я, культурою життя з каменем. Саме відсутність досвіду життя з каменем часто є джерелом проблем між Компанією та Клієнтом. Вимоги українського Клієнта до каменя дуже часто надто жорсткі в порівнянні з вимогами європейських покупців.
«Жилки» і «хмари», розлучення і включення – все те, що робить малюнок каменя живим і неповторним у нас може бути сприйнято як ознака «каменю другого сорту». Зашпакльовані пори і каверни, властиві практично всім пестроцветних мармуру, сприймаються як явний брак. Європейський споживач розуміє, що все перераховане – невід’ємні прикмети матеріалу і сприймає їх абсолютно спокійно.
Ми б дуже хотіли, щоб люди навчилися цьому. Чи не для того, щоб працювати з каменем другого або «комерційного» сорту (економічно це недоцільно, перевірено). А тому, що саме сплетіння вен, родимки і поволока роблять мозаїчні підлоги унікальними, а виріб – індивідуальним і стильним.
